Onlarda haklı

Bir an için düşünün sıradan bir iş yapmıyorsunuz. Sorumlulukları oldukça yüksek ve tamamen insanların memnuniyetine dayalı bir iş yapıyorsunuz. Bu işinizde kimi nasıl mutlu edeceğiniz veya kiminle nasıl bir tartışma yaşayacağınız anlık ve hiç belli olmuyor.

Şimdi buda nereden çıktı? Hangi sektör ve kim bu çalışanlar diye merak ettiğinizi duyar gibiyim. Evet, bu sektör BELSAN otobüslerinin şoförleri. Evet evet yanlış duymadınız BELSAN otobüslerinin şoförlerinden bahsediyorum. 

Hani biz yolcuları istediğimiz yerden almayan ve istediğimiz yerde indirmeyen yanı sıra her fırsatta tartışmaya çalıştığımız illaki bizlerin dediği olsun diye bastırdığımız yanı sıra bedava yolculuk için kandırmaya çalıştığımız otobüs şoförleri.

Bir an için düşünün peki bizler ne kadar haklıyız? Şoförler ne kadar haklı? Adamları dinledim dert küpü, bir sordum bin işittim. Dertli adamlar. Otobüs şoförleri vatandaşların en çok duyarsızlıklarından ve işgüzarlıklarından şikayetçiler.

Ne gibi şikayetler bunlar biliyormusunuz? Evet, söyleyeyim birincisi neden geç geliyorsun diye çıkışan vatandaşlar var oysaki bu araçların belirli saat ve dakikaları var ve şoförler bu saatlere uymak zorunda yani otobüsleri bizlere göre değil verilen talimatlara göre kullanmak zorundalar.

İkincisi beni neden istediğim yerde indirmiyorsun gibi saçma sorular BELSAN'a ait otobüsler sadece ve sadece duraklarda durabilir onun haricinde durma gibi bir yetkileri yoktur zaten bu otobüslerde takip ve kayıt sistemi var.

Birde bedava yolculuk için birbirinden ilginç taklalar atanlar var onları söylemek bile istemiyorum. Yani kısacası bizler vatandaşlar olarak bu şoförleri zorladıkça zorluyoruz. Adamları zorda bırakmayı hatta onlara dayılanmayı bile çok seviyoruz.

Haa birde bu adamların özel halk otobüslerinden çektiklerini de sayacak olursak adamlar dert küpü. Özel halk otobüsleri adamları rahat bırakmıyor. Önce ben durağa gireceğim ardından sen gireceksin aksi takdirde olacakları düşün gibi kelimeleri saymak bile istemiyorum.

Bir an için kendimi o şoförlerin yerine koydum ve sanırım bu işi yapmak öyle kolay değil. Tamamen sabır ve dirayet isteyen bir iş ve herkeste o sabır ve dirayet olmaz. Bütün şoförler aynı hepsi zavallı diye bir iddiamda yok. Elbette ki içerinde sabretmeyen müşteriler ile tartışan ve Belediye otobüsünü özel halk otobüsü gibi kullanan şoförlerde var.

Fakat genel olarak baktığımız zaman maalesef bu saymış olduğumuz olayların hepsi gerçek ve halen günlük olarak yaşanan olaylar. Bu nedenle ben bunu dile getirmek ve bu kişilerinde iş streslerini anlamanızı istedim.

Ne olur biraz daha dikkatli ve anlayışlı bir tavır ile bu hizmeti veren şoförleri anlayarak ve empati kurarak hareket edelim. Bize yapılmasını istemediğimiz hiçbir şeyi başkasına da yapmayalım. Daha çağdaş ve daha insancıl bir toplum olduğumuzu ve yanı sıra hoşgörüde dünya ülkelerine örnek olan bir toplum olduğumuzu gösterelim. Bu bizim insani görevimiz unutmayalım…