Profesyonel Hastane Yönetimi

Aile He­kim­li­ği ya­pı­lan­dı­rıl­ma­sı ça­lış­ma­la­rı da­hi­lin­de, mev­cut bi­rin­ci ba­sa­mak Aile He­kim­li­ği sis­te­mi ola­rak de­ğiş­miş, ancak sis­te­min tüm sü­reç­le­ri­nin (sevk zin­ci­ri gibi) dev­re­ye alı­na­ma­mış ol­ma­sı­na bağlı ola­rak ikin­ci ba­sa­mak sağ­lık ku­ru­luş­la­rı has­ta­nın baş­vur­du­ğu ilk ba­sa­mak ha­li­ne gel­miş­tir.

Has­ta­ne­le­ri­miz iki önem­li so­run­la karşı kar­şı­ya; acile baş­vu­ran hasta sa­yı­sı­nın fazla ol­ma­sı, Aile He­kim­li­ği­ne geçiş yapan pra­tis­yen he­kim­ler ne­de­niy­le hekim az­lı­ğı.

Ay­rı­ca has­ta­ne­le­ri­miz­de bi­na­la­rın fizik ko­şul­la­rı ne­de­niy­le ka­li­te­li hiz­me­tin ve­ri­le­bi­le­ce­ği acil ser­vis­ler oluş­tu­rul­ma­sın­da ak­sak­lık­lar mev­cut­tur. Kli­nik­ler acil­den hasta çek­me­mek­te ve bir kli­ni­ğe acil­den gelen has­ta­la­ra daha ne­ga­tif yak­la­şıl­mak­ta (has­ta­yı al­ma­ma, üst­len­me­me).

Has­ta­ne­ler arası na­kil­de ge­rek­siz sev­kin ön­len­me­si için ya­pı­lan ça­lış­ma­lar ve 112 Ko­mu­ta Kont­rol Mer­ke­zi sis­te­mi nakil pro­se­dür­le­ri ile has­ta­ne­ler arası sev­kin mi­ni­ma­le in­di­ril­me­ye ça­lı­şıl­ma­sı da, has­ta­ne acil­le­ri mü­şa­he­de alan­la­rın­da yı­ğıl­ma ile so­nuç­lan­mak­ta­dır.

İkinci ba­sa­mak has­ta­ne­le­ri­miz im­kan­la­rı da­hi­lin­de, tüm güç­le­ri ve iyi ni­yet­le­ri ile 7 gün 24 saat hiz­met ver­mek­te­dir­ler.

Acil ser­vis­ler­de acil ol­ma­yan ne­den­ler­le yı­ğıl­ma­la­rın sağ­lık­ta dö­nü­şüm prog­ra­mı ile tavan yap­tı­ğı, yıl­lar­dır çözüm üre­til­me­yen ve bir takım po­li­ti­ka­lar ne­de­niy­le so­run­la­rın pat­la­ma nok­ta­sı­na gel­di­ği yer­ler­dir. 

Acil ser­vis­ler­de­ki şid­det olay­la­rı ve hak ka­yıp­la­rı de­fa­lar­ca dile ge­ti­ril­miş­tir. Bir yılda 78 mil­yon­luk Tür­ki­ye nü­fu­sun­da 100 mil­yo­nun üze­rin­de va­tan­da­şın mu­aye­ne­si­nin acil­ler­de ya­pıl­dı­ğı, acil­ler zi­ya­ret edi­le­rek ya­şa­nan­lar biz­zat ye­rin­de gö­rül­me­li­dir.

Acil ser­vis­te nöbet tutan bir dok­tor günde yak­la­şık 200-300 arası hasta ba­kı­yor bu rakam ge­liş­miş ül­ke­ler­de nük­le­er savaş, afet ve sal­gın gibi du­rum­lar­da gö­rü­len sa­yıy­la eş­de­ğer. Ül­ke­miz her gün afet var­mış gibi acil ser­vis hiz­me­ti ver­mek­te­dir.

Top­lum ola­rak acil ser­vis­le­ri ve am­bu­lans hiz­me­ti­ni ye­rin­de ve za­ma­nın­da kul­lan­ma­yı öğ­ren­me­di­ği­miz sü­re­ce acil ser­vis­ler­le il­gi­li bu yo­ğun­luk asla azal­ma­ya­cak­tır.

Yö­ne­ti­ci­le­rin, hasta mem­nu­ni­ye­ti­nin ar­tı­rıl­ma­sı, şi­ka­yet ve hasta hak­la­rı baş­vu­ru sa­yı­la­rı­nın azal­tıl­ma­sı, has­ta­la­rın yeşil alan bek­le­me sü­re­le­ri­nin kı­sal­tıl­ma­sı, has­ta­ne­ler arası ge­rek­siz sev­kin ön­len­me­si, ka­li­te stan­dart­la­rı­nın sağ­lan­ma­sı ve acil ser­vi­sin bir üst se­vi­ye­ye çı­kar­tıl­ma­sı için ya­pı­la­cak bir­kaç öne­ri­yi siz­ler­le pay­laş­mak is­te­rim. 

Alt sis­te­min etkin ça­lış­ma­sı­nın sağ­lan­ma­sı; acil ser­vis iş­le­yiş ve so­run­la­rın iç­sel­leş­ti­ri­le­bil­me­si için ça­lı­şan­la­rı ile yö­ne­ti­ci­ler arası di­ya­lo­ğa önem ve­ril­me­si; acil ser­vi­sin başka yerde is­te­nen tet­kik­le­rin is­ten­di­ği, ran­de­vu al­ma­mış ama sorun çı­ka­ran has­ta­la­rın ba­kıl­dı­ğı, nüfus cüz­da­nı ge­tir­me­yen has­ta­la­rın gön­de­ril­di­ği has­ta­ne­nin ‘kısa yolu’ ol­mak­tan çı­ka­rıl­ma­sı; acil ser­vis­le işi ol­ma­yan veya acil ser­vis iş­le­yi­şi­ni bozan (has­ta­sı­nı ge­tir­me­den re­çe­te yaz­dır­ma­ya gelen ya da kavga çı­ka­ran) ki­şi­le­re karşı kurum içi ve dı­şın­da ortak tu­tu­mun oluş­tu­rul­ma­sı et­ki­li ola­bi­le­ce­ği­ni dü­şün­dü­ğüm sa­de­ce bir­kaç madde, acil ser­vi­se baş­vur­ma­ma­la­rı ge­re­ken has­ta­la­rın oluş­tur­du­ğu ka­la­ba­lı­ğın önüne ge­çe­cek­tir.

Sev­giy­le